인터넷법원 공인인증서 비밀번호 오류 해결방법
인터넷법원등기소에서 자주 발생하는 공인인증서 비밀번호 오류 해결방법 알아보겠습니다. 인터넷뱅킹, 또는 서류발급 시 비밀번호를 맞게 입력했는데도 불구하고 오류 메세지가 뜨는 이유는 보안프로그램 문제가 90%라고 합니다.
법원 공인인증소 비밀번호 오류 해결방법
- 인터넷 브라우저 쿠키 삭제
- 윈도우 재부팅
- 보안프로그램 재설치 또는 업데이트
- 고객센터문의
- 안랩 AOS 장애진단 프로그램으로 체크
보통 인터넷법원등기소 포털에서 자주 발생하는 공인인증서 비밀번호 오류라고 하는데요. 인터넷법원등기소 포털에서 사용하는 보안프로그램은 Ahn Lab Online Security 입니다.
1. 인터넷 브라우저 쿠키 삭제
크롬 오른쪽위 점3개 메뉴를 클릭하시고 설정에 들어가 개인정보/보안탭을 선택하면, 인터넷사용기록삭제 메뉴가 있습니다. 클릭하시면 기본에서 인터넷사용기록, 쿠키 및 기타사이트데이터, 캐시된 이미지 및 파일이 선택되어 있습니다. 그대로 두고 오른쪽 아래 파란색 박스 인터넷 사용 기록 삭제를 눌러줍니다.
* 인터넷 증명서 발급 등 작업은 크롬에서 보편화되어 있어서 크롬을 예시로 들었습니다. 사용하시는 브라우저에서 쿠키파일 삭제해주셔도 됩니다.
2. 윈도우 재부팅
보안프로그램 충돌을 해결하려면 윈도우 재부팅을 하는것이 가장 쉽고 빠른 방법입니다. 첫번째, 두번째 방법을 연달아 실행 하신 후 다시 인터넷법원등기소에서 공인인증서 비밀번호 입력 및 서류 발급을 진행해보시면 대부분 해결됩니다.
3. 보안프로그램 재설치 또는 업데이트
보안프로그램 재설치, 프로그램 업데이트와 같은 소프트웨어 리셋, 업데이트 방법입니다.
4. 고객센터문의
고객센터로 문의하셔서 공인인증서 비밀번호 오류 발생에 관해 해결책을 찾을 수 있습니다. 원격지원으로 해결되기도 합니다.
5. 안랩 AOS 장애진단 프로그램으로 체크
인터넷법원 등기소가 안랩 보안프로그램을 패치하고 있기때문에 안랩에서 제공하는 장애체크 프로그램으로 진단해보실 수 있습니다.
AOS 장애진단
마치는 글
주로 인터넷뱅킹을 이용 시 온라인 금융서비스 정책 상 키보드 보안 프로그램을 의무적으로 설치하도록 되어 있습니다. 바로 이 키보드 보안 프로그램이 공인인증서 비밀번호 오류의 주요 원인이 되기도 합니다.
보안 프로그램끼리 내부적인 시스템 충돌이 발생하면 올바르게 공인인증서 비밀번호를 입력한 경우에도 제대로 인식하지 못하여 비밀번호가 틀렸다는 메세지가 뜰 수 있다는것입니다. 사용자 입장에서는 번거롭기도하고 이해하기 어려운 오류로 보입니다.
