KT 고객센터 무료전화 번호 이용시간
모바일폰을 전화로만 사용하는 분들은 요즘에 거의 없습니다. 사실상 모바일은 생활의 중심이 되어 전화, 문자는 기본으로 SNS, 톡, 뱅킹업무, 인터넷서치, 게임 등 없어서는 안될 물건이 되어버렸습니다.
이렇게 중요한 모바일폰에 문제가 생겼을때 우리는 당황할 수 밖에 없습니다. 하지만 문제를 미리 예상할수도 없고 고객센터에 최대한 빨리 문의를 하거나 요청하는것이 최선의 방법이 되겠습니다. 오늘은 KT 고객센터 무료전화번호와 고객센터에서 제공하는 기능들에 대해서 알아보겠습니다.
고객센터 전화번호 그냥 검색하면 나오는것 아니었나요. 하시는분들도 있겠지만 저는 사실 어떤 번호가 무료번호이고 모바일상품과 홈상품의 연결번호가 다르기때문에 KT고객센터 전화해보려고 할때마다 어느 번호로 걸어야 맞는걸까 고민하게됩니다. 그런 점들도 모두 아래 내용에서 풀어보겠습니다.
1. KT 고객센터 홈페이지
KT 고객센터 홈페이지를 방문하시게 되면 상단메뉴바 가장 오른쪽에 '고객지원' 메뉴가 자리잡고있습니다. 이 고객센터 메뉴에서 고객들이 가장 자주 찾게되고 필요하다고 생각되는 기능들로만 구성이 되어 있습니다.
주로 온라인문의 메뉴와 고장진단 및 A/S신청 메뉴를 사용하게 될 것으로 예상됩니다. 온라인문의의 자주하는질문 메뉴도 아주 유용하게 사용될 것으로 보이고, 왼쪽의 플로트메뉴에서는 요금조회 그리고 요금제변경과 같이 자주 사용하는 메뉴도 보이는군요. 고객들이 원하는 니즈가 무엇인지 KT 고객센터가 잘 파악했습니다.
2. KT 고객신터 무료전화번호
KT 고객센터 고객지원 메뉴로 들어오시면 기본적으로 아래와 같은 배너를 눈에 띄도록 만들었습니다. 그 중에서도 '전화상담' 배너가 눈에 뛰는것이 아주 유용해보입니다. 우리가 알고싶었던 정보를 한눈에 알 수 있습니다. 전화상담에 여러가지 전화번호가 있는데, 보통 모바일상품에 대한 문의전화를 하시려고 하기때문에 모바일상품관련 KT 고객센터 무료전화번호는 114 로 걸어주시면 됩니다. 1588-0010 번호는 KT 고객센터 유료번호입니다.
옆쪽에 100 번 전화번호는 모바일상품 문의가 아닌 홈상품 관련 KT 고객센터 무료전화 번호입니다. 조금 헷갈리신다면 아래 표를 보고 내가 문의할 내용이 모바일 관련인지, 홈상품 관련인지 생각보고 둘중에 하나로 걸어주세요.
어려우시다면 114 는 무료다! 이것만 외워주세요. 정확한 내용은 KT 고객센터 공식 홈페이지에서 확인가능합니다.
3. KT 고객센터 무료전화번호 이용시간
위에서 보신 것 처럼 KT고객센터 역시 평일 09:00~18:00 이며, 토요일에는 09:00~12:00 까지 운영됩니다. 일요일과 공휴일은 휴무인데요, 여기서 예외적으로 모바일은 분실정지, 통화품질, 로밍상담은 24시간 가능하니 참고해주세요.
홈상품도 고장신고, 통화품질 상담은 24시간 운영됩니다. 홈상품의 경우 주말에 인터넷이 끊기거나 고장나면 참 난감한 경우가 많습니다. 물론 출장서비스가 필요한경우 주말이라서 해결이 안될 가능성도 있지만 무작정 맘 조리는 것보다 KT고객센터 무료전화번호로 상담하셔서 어느정도 해결책을 찾으시는것이 좋겠습니다.
KT 고객센터 이용시간 확인하기
KT 고객센터 이용시간 확인하기
4. KT 고객센터 A/S 센터 무료전화번호
KT 고객센터에서는 각 지점의 A/S센터 전화번호와 지점안내, 당일액정 수리가능 여부, 유상수리비 멤버십포인트결제 등 단순 상담으로 해결되지 않는 수리가 필요한 고객들을 위한 정보를 제공하고 있습니다. 당장 수리가 필요한 경우 아래를 참조하시면 각 지역의 KT A/S센터를 조회하고 유선문의 후 A/S를 받으실 수 있습니다.
KT A/S 센터 대표 전화번호 확인하기
1577- 9641
5. KT 고객센터 전화번호 기타 ( PC 컬러링 기업문의 등 )
KT 고객센터 전화번호 기타 상품들에 대해서도 가이드가 제공됩니다. 인터넷/PC관리, 상품별서비스는 컬러링관련이나 전보, 통화카드 등과같은 기능들로 안내가 제공되며 기타 서비스와 관련된 문의는 사실 어디에 문의해야하는지 알기가 어렵기때문에 아래 사진에서 확인해주세요.
더 쉬운 방법은 아래 링크로 가시면 더 상세하게 기타 상품과 관련된 KT 고객센터 무료전화번호를 확인하세요.
6. KT 고객센터 서비스이용 꿀팁 메뉴
통신상품 제대로 알기
KT 고객센터 메뉴에서는 고객센터 전화번호 뿐만아니라 고객들이 더 스마트한 통신생활을 할 수 있도록 꿀팁을 제공하고 있습니다. 어떤 가이드와 기능을 제공하고 있는지 맛보기로 간단히 살펴보겠습니다.
통신상품 제대로 알기 라는 메뉴에서는 '사용량에 따른 요금제 추천' 그리고 '결합할인 받는방법' 두가지가 눈에 띄었습니다. 사실 현재 사용하는 요금제가 좀 비싸다 싶을때 요금제를 변경하고 싶지만 어떤 요금제로 변경해야될지 잘 모르는 경우가 더 많습니다. 그럴때 아주 유용하게 사용할 수 있습니다.
요금/납부 쉽게하기
이 메뉴에서는 요금제변경부터 예약까지 메뉴와 납부방법 쉽게 변경하기 기능이 눈에 뜁니다. 계속 사용할때는 잘 모르지만 휴대폰요금 납부와 연결된 신용카드 또는 은행계좌가 해지되거나 변경이 있을경우 이 작업은 꼭 필요합니다. 하지만 자주 발생하는 일이 아니라서 또 멘붕이 오게되지요.
그럴 때 KT 고객센터 서비스이용꿀팁의 납부방법 쉽게 변경하기 메뉴를 이용한다면 실수없이 어렵지않게 요금납부방법을 변경할 수 있습니다. 그 외 멤버십혜택 홈상품관련 동영상 가이드 제공 등 KT 고객센터에서 편리하게 해결할 수 있습니다. 모바일 관련 문의와 고객센터가 더 많기는 하지만 홈상품 관련 문의도 자주 발생하기 때문에 더 많은 정보는 아래 링크에 접속하셔서 확인해보시는게 좋겠습니다.
KT 고객센터 서비스이용꿀팁 더보기
