공인인증서 비밀번호 맞는데 - 오류날때 해결 방법

공인인증서 비밀번호를 맞게 입력 했을 때에도 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이럴때는 억울하고 답답한데요. 비밀번호를 맞게 입력했는데도 틀렸다며 오류가 뜨는 원인과 해결방법입니다.

공인인증서 비밀번호 맞는데 오류 날때 해결방법

브라우저 쿠키 삭제 후 PC 재부팅
보안프로그램 재설치
보안프로그램 업데이트
해당 사이트 고객센터문의
AOS 장애진단 프로그램 활용

정부24, 인터넷 법원등기소, 국세청, 건강보험공단 등 온라인 서류 발급을 진행할때 주로 나나타는 현상입니다. 무엇보다 온라인 인증서, 확인서 발급 시 의무적으로 패치해야하는 보안 프로그램들끼리 충돌이 나서 비밀번호를 맞게 입력했음에도 오류 메세지가 뜨는 경우가 대부분이라고 합니다.

가장 보편적이면서 해결이 잘되는 방법은 1. 인터넷 브라우제 쿠기 삭제 후 PC 재부팅입니다. 하나씩 자세히 알아보겠습니다.

1. 브라우저 쿠키 삭제 후 PC 재부팅

온라인 서류발급 하실때 인터넷 브라우저 중 크롬이 가장 최적화 되어 있어서 많이 사용하시는것 같습니다. 크롬을 기준으로 쿠키 삭제 방법 입니다.

크롬 오른쪽위 점3개 메뉴- 설정-개인정보/보안-인터넷사용기록삭제 메뉴로 들어가줍니다. 기본탭에서 인터넷사용기록, 쿠키 및 기타사이트데이터, 캐시된 이미지 및 파일에 체크가 되어 있는데요. 그대로 오른쪽 하단 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 눌러주면 쿠키 삭제 완료입니다. 이후 PC 재부팅을 진행해주시고 다시 해당 포털에서 온라인 서류 발급을 진행하시면 대부분 해결됩니다.

2. 보안프로그램 재설치

3. 보안프로그램 업데이트

보안프로그램의 업데이트가 생각보다 중요한 부분이라고 합니다. 업데이트를 잘 해주는것만으로도 보안상의 리스크가 상당부분 줄어준다고하는데요. 하지만 이 보안 프로그램끼리 충돌이 일어나 공인인증서 비밀번호가 맞는데 오류가 뜨는경우도 있다고 합니다. 그럴때는 보안프로그램을 업데이트 해주시거나, 재설치 해주시면 해결될 수 있는데요. 깔끔하게 재설치하는게 작업도 덜 번거롭고 효과적이었습니다.

4. 장애진단 프로그램으로 체크

인터넷법원 등기소에서 서류 발급 시 공인인증서 비밀번호가 맞는데 오류 메세지가 자주 뜬다는 후기가 많았습니다. 인터넷 법원등기소에서 사용,패치되는 보안프로그램은 안랩입니다. 이럴대는 안랩 AOS 장애진단 링크를 활용해보세요.

AOS 장애진단 링크

5. 고객센터문의

위의 3가지 방법으로도 해결이 되지 않은 경우 고객센터로 문의하시는 방법을 쓰실 수 있습니다. 원격지원도 가능하니 일단 해당 포털의 고객센터로 전화 문의 해보신 후 원격지원으로 오류를 해결할 수 있습니다. 조금 번거로운 방식이기에 4번 항목까지 오지 않고 공인인증서 비밀번호 오류가 해결되시길 응원해봅니다.

공인인증서 비밀번호 맞는데

공인인증서 비밀번호 맞는데 - 오류날때 해결 방법